运用社会交换理论分析志愿者与高校志愿组织、服务对象之间的交换过程，探索交换过程中的阻碍因素，寻求突破高校志愿服务发展瓶颈的路径。志愿者与高校志愿组织的交换障碍包括三个方面：强调无私奉献，忽略个人发展；管理体制不完善，降低组织认同感；保障机制不健全，挫伤参与积极性。志愿者与服务对象的交换障碍是指志愿者与服务对象交换的不对等，志愿者个体付出与收获的不对等。为推动高校志愿服务的发展，应强化组织规范管理，开创志愿者和志愿组织共赢局面；精准定位深化沟通，开启志愿者和服务对象互惠模式。

志愿服务；交换；志愿者；服务对象

江苏高校哲学社会科学一般项目（项目编号:2016SJD880005）；南京农业大学中央高校基本科研业务费人文社会科学研究基金（项目编号:SKPT2016030;SKYC2018004）；南京农业大学2018年党建思想政治教育研究课题项目（项目编号:NJAUSZ18210）；南京农业大学2018年学生教育管理研究课题立项（项目编号:X20180119）；南京农业大学工学院2018年党建思政与高教管理研究课题批准立项（项目编号:YJ201803）。